Huisregels
Om ervoor te zorgen dat zowel uw hond als u een prettige ervaring bij mij heeft, heb ik enkele huisregels opgesteld. Bij het maken van een afspraak gaat u automatisch akkoord met de volgende huisregels en voorwaarden:
Annuleren
- Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet. Voor annuleringen binnen 24 uur wordt 50% van het afgesproken tarief in rekening gebracht.
- Bij het niet nakomen van de afspraak zonder afmelding wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
Behandeling
- Het is niet mogelijk om tijdens de trimbehandeling in de trimsalon aanwezig te zijn. Dit omdat honden vaak afgeleid en onrustig zijn wanneer eigenaar in de buurt is. Ook is de ruimte waarin ik werk te klein.
- Bij vlooien of sterk vervilte vachten wordt een meerprijs berekend.
Gedrag en gezondheid
- Als de hond door agressief gedrag niet behandelbaar is, kan ik de behandeling stoppen. De kosten voor de tot dan toe uitgevoerde behandeling worden in rekening gebracht.
- Voor eigenaren van honden met medische of fysieke beperkingen is het belangrijk dit vooraf te melden zodat ik hier rekening mee kan houden.
Betaling
- Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen. Pinnen of betalen d.m.v. een betaalverzoek is mogelijk.
Ook belangrijk:
- Laat uw hond goed uit voor u naar de trimsalon komt
- Breng uw hond niet met een volle maag
- Kom op tijd
- Wanneer er klachten zijn, dan vraag ik om dit binnen 48 uur na de behandeling aan mij door te geven, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken